VERSAND & RÜCKGABEN

Versandinformationen

Wir freuen uns, zuverlässigen und schnellen Versand anzubieten, damit Ihre Kleinen ihre neuen Kleider so schnell wie möglich erhalten!

Versandkosten:

• Dänemark (DK):

  • Standardversand: 35DKK
    
  • Hauszustellung: 49DKK
  • Kostenloser Versand bei Bestellungen über 499 DKK

• EU-Länder:

  • Hauszustellung: 6,90€
  • Abgabestelle: 4,90€
  • Kostenloser Versand bei Bestellungen über 99,00€
    
    

• Schweiz & Norwegen:

  • Standardversand: 21€ (Steuern & Abgaben nicht inbegriffen; Sie zahlen bei Lieferung)
  • All-Inclusive-Versand: 54€ (Deckt alle Steuern & Abgaben; keine zusätzlichen Kosten bei Lieferung)
    
    

Lieferzeiten:
Wir bemühen uns, alle Bestellungen innerhalb von 1-2 Werktagen zu bearbeiten und zu versenden.

• Dänemark: 3-5 Werktage
• EU: 5-8 Werktage
• International (Schweiz, Norwegen): 7-14 Werktage

Die Lieferzeiten können je nach Standort und Versanddienstleister variieren. Sie erhalten eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Sendungsverfolgungsinformationen, sobald Ihre Bestellung unterwegs ist.

Sendungsverfolgung:
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer, um Ihr Paket zu verfolgen. Wenn Sie Bedenken bezüglich Ihrer Lieferung haben, können Sie sich gerne an unser Kundenserviceteam wenden.

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Rückgaben & Stornierungen

RÜCKGABERICHTLINIE

Wie man einen Artikel zurückgibt

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind! Wenn Sie einen Artikel zurückgeben müssen, können Sie dies einfach über unser Rückgabeportal tun. Folgen Sie einfach den Schritten, um Ihre Rückgabe einzuleiten.

• Artikel müssen innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung zurückgegeben werden.
• Produkte müssen unbenutzt, ungetragen und in der Originalverpackung sein. Andernfalls behalten wir uns das Recht vor, jeglichen Wertverlust abzuziehen, der durch eine über das notwendige Maß hinausgehende Handhabung entsteht, um die Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise des Artikels festzustellen.
• Rückgaben werden innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt des Artikels bearbeitet.
• Rückerstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode oder als Guthaben im Geschäft.
  
• Wenn die Widerrufsfrist an einem Feiertag, Samstag, dem dänischen Verfassungstag, Weihnachten oder Neujahr abläuft, wird die Frist bis zum nächsten Werktag verlängert.
• Im Falle von mehreren zusammen bestellten, aber separat gelieferten Artikeln oder Artikeln, die in mehreren Chargen geliefert werden, endet die Widerrufsfrist mit dem Erhalt des letzten Artikels oder der letzten Charge.

Um Ihre Rückgabe zu starten, klicken Sie unten und folgen Sie den Anweisungen. Wenn Sie Fragen haben, können Sie sich gerne an unser Support-Team wenden: Rückgabeportal

Rücksendeadresse:

Blueberries ApS, Thrigesvej 27, DK-7430

Rückgabekosten:

Bitte beachten Sie, dass die folgenden Rückgabekosten anfallen: 

• EU: 6,95€
• Dänemark: 49 DKK
• Schweiz: 12€
• Norwegen: 10€

⚠ Hinweis: Wir akzeptieren keine per Nachnahme (C.O.D.) gesendeten Pakete.

Beschädigte oder falsche Artikel

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt, beschädigt oder falsch ist. Wir werden die Situation prüfen und eine Lösung finden.

Stornierung des Kaufs

Wenn Sie Ihren Kauf stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter contact@blueberries.dk. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Bitte beachten Sie, dass Stornierungen unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen können.

Nacherfüllung

• Reparatur (Nachbesserung): Das defekte Produkt wird auf Kosten des Verkäufers repariert, damit es den vertraglichen Anforderungen entspricht.
• Ersatzlieferung: Käufer erhalten ein neues, fehlerfreies Produkt, das den defekten Artikel ersetzt.

Umtausch

Der schnellste Weg, den gewünschten Artikel zu erhalten, besteht darin, den aktuellen Artikel zurückzugeben und eine neue Bestellung aufzugeben, sobald die Rückgabe genehmigt wurde.

Rückerstattungen

Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rückgabe erhalten und geprüft haben. Wenn genehmigt, wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet.

Bitte beachten Sie, dass die Rückerstattung die ursprünglichen Versandkosten nicht beinhaltet. Es kann zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht. Wenn mehr als 15 Werktage seit der Genehmigung Ihrer Rückgabe vergangen sind, kontaktieren Sie uns unter contact@bluberries.dk.

Fragen?

Wenn Sie Fragen zu unserem Versand- oder Rückgabeprozess haben, zögern Sie nicht, sich an unser freundliches Kundenserviceteam unter contact@bluberries.dk zu wenden. Wir sind hier, um zu helfen! 😊